Información de privacidad

Responsable: EMERGAP CONSULTING S.L. (“EMERGAP”). NIF: B87459228. Dir. postal: Avenida COMANDANTE FRANCO, 21, Madrid, 28016. Teléfono: 34-626359086 Correo electrónico: info@emergap.com

EMERGAP trata los datos personales que nos facilitas con el fin de enviarte la información solicitada sobre nuestros productos o servicios por cualquier medio, incluso por vía electrónica. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o lo consientas expresamente. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en EMERGAP estamos tratando tus datos personales y por tanto, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos y otros derechos contemplados en la normativa. Puede encontrar más información sobre su privacidad en la página web: https://www.EMERGAP.COM/politica-de-privacidad.

Datos de su inscripción en el Registro Mercantil

ÁLVARO GONZÁLEZ ALORDA IRIARTE, mayor de edad, provisto de N.I.F. 27321154-Y, en representación de EMERGAP CONSULTING SL (en adelante EMERGAP), sociedad debidamente constituida en MADRID (ESPAÑA), con Código de Identificación número B87459228, domiciliada socialmente en Comandante Franco, 21, bajo. 28016 Madrid, en su calidad de administrador único, en virtud de escritura otorgada ante el Notario de Madrid, Doña Cristina Caballería Martel, el 5 de enero de 2016, con número de escritura 2016/2.

Política de Privacidad

Lee atentamente nuestra política de privacidad

Descubre cómo se tratan tus datos.

¿A quién está facilitando sus datos? ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

– EMERGAP CONSULTING S.L. (en adelante, EMERGAP), con NIF. nº B87459228, y domicilio social en Avenida COMANDANTE FRANCO, 21, 28016, de Madrid, España.

EMERGAP CONSULTING S.L. (de aquí en adelante se hará referencia a ambas con el término EMERGAP), es una entidad dedicada al asesoramiento especializada a empresas en el ámbito de la transformación de su negocio.
Para el debido cumplimiento de la normativa de protección de datos, EMERGAP ha nombrado un Delegado de Protección de Datos y además tiene habilitado el siguiente canal de comunicación: info@emergap.com.

 ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos que tratamos en EMERGAP habrán sido facilitados por usted mismo, a través de los distintos formularios que haya cumplimentado durante la navegación a través de nuestra página web, el proceso de alta en la zona privada de nuestra web, así como durante el uso de servicios como EL AUTODIAGNÓSTICO DE COMPETENCIAS ofertado en nuestra página web.

Usted garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a EMERGAP para los fines señalados.

¿Con qué finalidad tratamos y con qué legitimación tratamos sus datos?

El tratamiento de sus datos personales persigue las siguientes finalidades:

     a) Darle de alta en su zona privada, desde la cual puede llevar a cabo el Autodiagnóstico de Competencias.

     b) Elaborar el Informe de Autodiagnóstico de Competencias al que podrá acceder a través de su zona privada

     c) Para remitirle información publicitaria o promocional de productos y/o servicios que pudiera resultar de su interés a través de cualquier medio de comunicación, incluidos medios electrónicos, basándonos en su consentimiento.

     d) Para la elaboración de perfiles mediante estudios de marketing, técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras en nuestros productos y servicios.

     e) El tratamiento de datos personales una vez extinguida la relación contractual con EMERGAP, con una doble finalidad: para remitirle información promocional de EMERGAP, basándonos en su consentimiento.

     f) Le ofrecemos información acerca del tratamiento de las Cookies en nuestra página web a través de nuestra Política de Cookies: https://www.EMERGAP.COM/politica-de-privacidad


¿Qué tipo de datos tratamos?

Los datos que trataremos en EMERGAP son aquellos que usted nos ha proporcionado a través de los oportunos formularios que empleamos para formalizar nuestro contacto con usted. Estos datos son su nombre, apellidos, y correo electrónico.

¿A quién comunicamos sus datos?

Los datos personales tratados por EMERGAP no serán cedidos a ningún tercero ya que no resulta preciso para lograr la finalidad perseguida, salvo obligación legal, por ejemplo requerimiento de jueces y tribunales o administración pública competente.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación establecida con EMERGAP así como durante los plazos legales exigidos.

¿Cuáles son sus derechos?

La normativa de protección de datos le otorga una serie de derechos relativos a sus datos de carácter personal que usted podrá ejercitar durante el tratamiento de los mismos. Dichos derechos son los que se le indican a continuación:

  • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que se realiza sobre los mismos.
  • Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o desactualizados.
  • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados, con el fin de facilitarlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Usted podrá limitar el tratamiento de sus datos, siempre que dicha solicitud se encuentre amparada en los casos recogidos por la normativa aplicable.
  • Derecho de cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
  • Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control; en España, dicha entidad es la Agencia Española de Protección de Datos (o AEPD).

El ejercicio de estos derechos se podrá llevar a cabo a través de escrito enviado al domicilio social indicado al inicio de la presente cláusula o bien, a través de correo electrónico dirigido a INFO@EMERGAP.COM siempre acompañando dicha solicitud con una copia de su DNI para poder confirmar su identidad como titular de los datos sobre los que ejercita la solicitud.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos y servicios efectuadas por EMERGAP CONSULTING S.L., B87459228 , en adelante EMERGAP  con destino a personas físicas a través de nuestra web www.emergap.com.

Todo pedido hecho a  EMERGAP implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de  EMERGAP vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por  EMERGAP. El hecho que  EMERGAP no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en EMERGAP son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos y servicios en venta en  EMERGAP.

Las ofertas o códigos promocionales sobre productos y servicios en venta en EMERGAP se mostrarán en el apartado “Código Promocional” o se indicará en la ficha de la compra y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla, y para el proceso de compra activo.

3- Modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente podrá abonar las compras que realice en EMERGAP mediante Tarjeta Bancaria, eligiendo entre las tarjetas bancarias disponibles en nuestra página web en el momento de realización del pedido.

4- Promociones:

Las ofertas y códigos promocionales presentados por EMERGAP son válidos dentro del proceso de realización de pedido activo. EMERGAP se reserva el derecho de modificar o eliminar la posibilidad de disponer de códigos promocionales en el momento que así lo considere.

5- Envíos:

  • Los productos y servicios adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección a través de un acceso con usuario y contraseña a una zona privada de usuario, en la cual podrá tener disponible el producto para su utilización
  • Bajo petición del cliente a través de la dirección de e-mail info@emergap.com, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en EMERGAP
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el cliente recibe el e-mail de confirmación del pago, y en el que se incluye el enlace a la web de EMERGAP para el acceso a su zona privada, con acceso al producto o servicio adquirido. 

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Entendemos que si por algún motivo, el pedido no satisface tus necesidades o si has tenido un error en el proceso de compra, tu deseo puede ser devolverlo. Para ello, dispones de 15 días naturales para devolver tu pedido desde que lo recibes, en concordancia con la legislación aplicable y te reembolsaremos el 100% del importe del producto. Una vez finalizado el periodo de 15 días naturales, no se aceptarán devoluciones.

Para solicitar la devolución sólo tienes que contactar con nosotros en info@emergap.com e indicarnos tus datos personales (Nombre, Apellidos e e-mail), adjuntando el e-mail recibido de confirmación de la compra, y el motivo por el cual los devuelves. Importante: no se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada a través de este e-mail . 

Para realizar la devolución, no debes haber iniciado el proceso de autodiagnóstico. Una vez que has iniciado el test, y respondido al menos a una pregunta del cuestionario, ya no podrás solicitar la devolución del importe pagado.

6-2 Anulación de pedido:

Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón  alguna, siempre y cuando el cuestionario de autodiagnóstico no haya sido iniciado.

Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@emergap.com antes que transcurran 24 horas desde la realización del pedido.